Le site coeuroline.fr est édité par Corinne Calatraba, entrepreneur individuel (entreprise individuelle), exploitant sous l’enseigne Coeuroline.
Adresse : 81 avenue Jean-Baptiste Ivaldi, 83500 La Seyne-sur-Mer.
SIRET : 790 808 844 00027 — Code APE 96.02B.
Téléphone : 06 41 55 47 04 — E-mail : contact@coeuroline.fr.
Coeuroline propose à la vente : des cosmétiques (Oxalia, RoyeR), des bons cadeaux et cartes cadeaux, ainsi que des prestations de soins (massages, soins du visage, flottaison, épilation). Les caractéristiques essentielles de chaque produit ou prestation figurent sur la fiche correspondante.
Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts (Coeuroline bénéficie de la franchise en base de TVA). Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via Stripe (paiement sécurisé), ou sur place à l’institut (espèces ou carte bancaire). La commande est validée après confirmation du paiement.
Les produits cosmétiques commandés en ligne sont à retirer à l’institut, 81 avenue Jean-Baptiste Ivaldi, 83500 La Seyne-sur-Mer. Aucune expédition postale n’est proposée. La cliente est prévenue lorsque sa commande est prête.
Les bons cadeaux sont valables 1 an à compter de leur date d’achat. Ils sont utilisables sur les prestations et produits de l’institut, ne sont ni repris ni échangés contre des espèces.
Pour les achats à distance, la cliente dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à se justifier. Exceptions légales (article L221-28 du Code de la consommation) : produits cosmétiques descellés ou ouverts (raison d’hygiène), prestations de service pleinement exécutées avant la fin du délai avec l’accord exprès de la cliente, et bons cadeaux déjà utilisés.
Les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
Conformément aux articles L611-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu à l’amiable, la cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur dont relève Coeuroline sont communiquées sur simple demande à l’adresse contact@coeuroline.fr.
Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français.